サポート
TurboCADサポート
TurboCAD® Windowsには、Platinum、Professional、Deluxe、Designerの4つのバリエーションがあります。同様に、TurboCAD® Macには、Mac Platinum、Mac Pro、Mac Deluxe、Mac Designerのオプションがあります。TurboCAD製品には、購入日から1年間のサポートが付属しており、最新バージョンへのアップグレードにより毎年更新できます。サポートを受ける
よくある問題
よく寄せられるご質問
インストールとアクティベーション
初回起動時の問題の多くはアクティベーションに関するものです。キーの末尾に余分なスペースが入っていたり、端末からライセンスサーバーへの通信経路がなかったりする場合があります。注文番号を添えてサポートにご連絡いただければ、再発行いたします。
新しいコンピューターへの移行
永久ライセンスはお客様に紐づいており、移行が可能です。まだ操作できる場合は、旧マシンでディアクティベートしてから新しいマシンでアクティベートしてください。旧マシンがすでに使えない場合は、サポートがシートを解放いたします。
旧バージョンの再ダウンロード
インストーラーは、現行バージョンよりもかなり前のものまでアーカイブされています。現在掲載されていないバージョンをご購入いただいた場合でも、お問い合わせいただければ通常はご提供可能です。
その他のお役立ち情報
お問い合わせの前に
- よくある質問では、注文、配送、ライセンスについて回答しています
- TurboCAD製品ページでは、各エディションに含まれる内容を確認できます
- アップグレードセンターでは、現行バージョンへの移行価格を確認できます
