Support & Downloads
Bringen Sie Ihre Software wieder zum Laufen.
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Das meiste klärt sich von selbst
Melden Sie sich an: Die Antworten auf die meisten dieser Fragen stehen bereits auf Ihrer Kontoseite – Sie brauchen kein Ticket und müssen nicht darauf warten.
Produkt, Version und Lizenzschlüssel – maskiert, wie in Ihrer Liefer-E-Mail abgedruckt – und ob der Support für die jeweilige Lizenz noch läuft.
Der Preis richtet sich nach der Lizenz, die Sie tatsächlich besitzen, nicht nach dem Listenpreis. Wo es eine höhere Stufe gibt, sehen Sie auch deren Kosten.
Wird neben dem Upgrade angeboten, sobald die Lizenz zwölf Monate oder älter ist. Ein Upgrade erneuert den Support automatisch, Sie würden also nicht beides kaufen.
Mit dem Ablaufdatum jedes Links; ein bereits abgelaufener lässt sich für $9.99 erneut öffnen.
Setzen Sie die Lizenz zurück und aktivieren Sie sie mit demselben Schlüssel erneut. Erfordert aktive Wartung und aktiven Support; ein Zurücksetzen pro zwölf Monate.
Teilen Sie dem Support die Adresse mit, dann ordnen wir die Bestellung zu, sodass alles oben Genannte an einer Stelle erscheint.
Download-Center
Jedes Installationsprogramm ist an die zugehörige Bestellung gebunden, daher finden Sie alle auf Ihrer Kontoseite — eines für jedes Produkt, das Sie besitzen, auch ältere Versionen, mit dem Ablaufdatum jedes Links. Ein abgelaufener Link kann dort erneut geöffnet werden.
Vor der Kontoerstellung oder mit einer anderen E-Mail-Adresse gekauft? Bitten Sie den Support, die Bestellung zuzuordnen, dann erscheint sie in Ihrem Konto.
Wo Sie beginnen
Produkt auswählen
TurboCAD Windows/Mac
TurboCAD® Windows gibt es in vier Varianten: Platinum, Professional, Deluxe und Designer. Entsprechend bietet TurboCAD® Mac die Optionen Mac Platinum, Mac Pro, Mac Deluxe und Mac Designer. TurboCAD-Produkte enthalten ein Jahr Support ab Kaufdatum, der sich jährlich durch ein Upgrade auf die neueste Version verlängern lässt.
DesignCAD
DesignCAD umfasst DesignCAD (2D-CAD-Software) und DesignCAD 3D MAX (2D- und 3D-CAD-Software). DesignCAD-Produkte bieten ein Jahr Support ab Kaufdatum, der sich jährlich durch ein Upgrade auf die aktuelle Version verlängern lässt.
FloorPlan
FloorPlan umfasst die folgende Reihe von Software für Haus- & Landschaftsplanung: FloorPlan® Pro, FloorPlan® Deluxe, FloorPlan® Express und FloorPlan® Instant Architect. Für FloorPlan®-Produkte bietet IMSI ein Jahr Support ab Kaufdatum, der sich jährlich durch ein Upgrade auf die aktuelle Version verlängern lässt.
