Support
FloorPlan Support
FloorPlan umfasst die folgende Reihe von Home- & Landscape-Design-Software: FloorPlan ® Pro FloorPlan ® Deluxe FloorPlan ® Express FloorPlan ® Instant Architect Für FloorPlan ®-Produkte bietet IMSI Support für ein Jahr ab Kaufdatum, der jährlich durch ein Upgrade auf die aktuelle Version verlängert werden kann. Support erhalten
Häufige Probleme
Was uns die Leute am häufigsten fragen
Installation und Aktivierung
Die meisten Probleme beim ersten Start betreffen die Aktivierung: Der Schlüssel wurde mit einem Leerzeichen am Ende eingegeben, oder der Rechner hat keine Verbindung zum Lizenzserver. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer, dann können wir neu ausstellen.
Umzug auf einen neuen Computer
Eine Dauerlizenz zieht mit Ihnen um. Deaktivieren Sie sie auf dem alten Rechner, sofern das noch möglich ist, und aktivieren Sie sie dann auf dem neuen; existiert der alte Rechner nicht mehr, kann der Support den Arbeitsplatz freigeben.
Ältere Version erneut herunterladen
Installer werden weit über die aktuelle Version hinaus archiviert. Wenn Sie eine Version gekauft haben, die wir nicht mehr anbieten, fragen Sie nach – meist können wir sie weiterhin liefern.
Auch nützlich
Bevor Sie uns schreiben
- Die FAQ beantworten Fragen zu Bestellung, Lieferung und Lizenzierung
- Die FloorPlan-Produktseite zeigt, was jede Edition enthält
- Das Upgrade-Center nennt den Preis für den Wechsel auf die aktuelle Version
